politique de confidentialité

FOURSOUL se soucie de la protection, de la sécurité et de la confidentialité de vos données personnelles et de la confiance que vous nous accordez.

Dans la présente politique de confidentialité, vous trouverez toutes les informations pertinentes et applicables concernant notre utilisation des données personnelles de nos clients et utilisateurs, quel que soit le canal ou le moyen (en ligne ou en personne) d'où proviennent les données.

Nous tenons à ce que vous ayez une confiance totale en nous et sachiez que vos données sont en sécurité. C'est notre engagement : nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux et y accordons la plus grande attention, respectant ainsi notre engagement et, bien sûr, vos droits.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@foursoul.pt.

Nous vous présentons notre Politique de confidentialité afin que vous soyez informé(e) de la manière dont vos données personnelles sont traitées, de vos droits et des mesures de sécurité que nous prenons lorsque vous naviguez sur le site web http://www.foursoul.pt.

La société YGREGO Têxtil Lda, de nationalité portugaise et propriétaire de la marque déposée FOURSOUL, dont le siège social est situé Zona Industrial Vilarinho de Cima 826, 4585-248 Gandra, Paredes, Portugal, et immatriculée sous le numéro 505303159, est responsable du traitement de vos données personnelles et garantit que ce traitement est effectué conformément aux dispositions de la législation nationale en vigueur en la matière et au Règlement général sur la protection des données – Règlement (UE) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

Nous nous engageons à collecter, stocker, traiter, transmettre ou supprimer vos données personnelles uniquement de manière transparente et responsable, et exclusivement dans le cadre de la transaction d'achat et de vente de nos produits.

Quelles données et informations pourrions-nous avoir besoin de collecter ?

Données personnelles : Ces données sont essentielles au traitement de votre demande et au respect des lois et réglementations applicables à nos services. Il s'agit notamment de vos nom, adresse, numéro CPF (numéro d'identification fiscale brésilien), adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Le refus de fournir ces données pourrait nous empêcher de traiter votre demande. Nous pourrions utiliser vos données personnelles pour vous contacter par le biais de newsletters, de supports marketing ou promotionnels, ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou les instructions figurant dans nos e-mails, ou en nous contactant à l'adresse e-mail de notre service client : info@foursoul.co.uk.

Historique client : Afin de vous fournir des informations personnalisées sur nos produits et services, nos campagnes promotionnelles ou publicitaires, nos offres commerciales et pour d'autres finalités propres à FOURSOUL, par e-mail ou tout autre moyen de communication automatisé, nous devons conserver des informations concernant vos achats, les dates de vos transactions, vos contacts avec le service client, l'historique de vos interactions avec FOURSOUL, ainsi que d'autres informations utiles pour vous offrir un service optimal. Vous pouvez gérer les autorisations que vous souhaitez nous accorder dans la section « Mon compte ».

Cookies: Pour vous offrir une expérience de navigation optimale, nous utilisons des cookies afin de stocker des informations utiles, telles que vos préférences personnelles. Les cookies nous permettent de reconnaître vos préférences et d'interagir avec vous. Ce sont de petits fichiers contenant une petite quantité de données, pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour analyser l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Les informations collectées par les cookies nous permettent également d'améliorer notre site web en nous fournissant des données sur le nombre et la fréquence des visites, en adaptant le site aux centres d'intérêt de chaque utilisateur, en optimisant la vitesse des recherches, etc. Vous pouvez gérer ces autorisations de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation des cookies peut vous empêcher de bénéficier d'une expérience optimale lors de votre navigation sur notre site web.

Responsable du traitement des données : Cela désigne la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les modalités du traitement des données personnelles. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Collecte automatisée de données à partir de sites web et de réseaux sociaux : Lorsque vous êtes sur notre site web ou nos réseaux sociaux, c'est comme si vous étiez chez nous, dans nos bureaux, ou même simplement en train de regarder notre vitrine et nos produits. Nous pouvons avoir accès à certaines informations collectées automatiquement (adresse IP, fournisseur d'accès internet, navigateur utilisé, heure de la visite, pages consultées sur notre site web et nos réseaux sociaux, votre localisation si vous l'autorisez, et autres statistiques). Pourquoi ? Pour que notre espace soit toujours prêt à vous accueillir dans les meilleures conditions et de manière optimale, rien de plus.

Comment utilisons-nous vos données ?

Fournir et maintenir notre service ;
Pour nous informer des modifications apportées à notre service ;
Pour vous permettre de participer à toutes les fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous le souhaitez ;
Pour vous fournir une assistance clientèle ;
Pour recueillir des analyses ou des informations importantes afin d'améliorer notre service ;
Pour surveiller l'utilisation de notre service ;
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Institutions financières ;
Entités de détection et de prévention de la fraude ;
Fournisseurs de services technologiques ;
Prestataires et employés des services de logistique, de transport et de livraison.
Prestataires de services liés au support client ;
Partenaires et prestataires de services liés au marketing et à la publicité ;
Les autorités judiciaires, fiscales et réglementaires, pour remplir leurs obligations légales, sur demande expresse de ces autorités.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous identifier ou de vous contacter (telles que des données personnelles).

Ces informations peuvent inclure (sans toutefois s'y limiter) : adresse e-mail, nom et prénom, numéro de téléphone, adresse, état, province, code postal, ville, cookies et données d'utilisation.

La durée de conservation de vos données peut varier en fonction des finalités pour lesquelles nous les collectons.

Pour gérer votre Inscrivez-vous en tant qu'utilisateur Sur notre site web, nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un utilisateur enregistré, c'est-à-dire aussi longtemps que vous souhaitez rester notre utilisateur.

Pour gérer la transaction d'achat et de vente Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction, y compris pour tout retour, réclamation ou plainte éventuel lié à l'achat du produit ou du service concerné.

Aux fins de commercialisation Nous conservons vos données jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter, ou, si vous participez à des campagnes promotionnelles, nous les conserverons pendant une période de 6 mois à compter de la fin de la campagne.

Que nous traitions vos données uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité correspondante ou non, nous les conserverons et les protégerons ensuite de manière appropriée aussi longtemps que des responsabilités découlant du traitement pourraient survenir, conformément à la réglementation en vigueur. législation actuelle À tout moment. Lorsque chaque action possible expire, nous supprimerons les données personnelles.

Comment protégeons-nous vos données ?

FOURSOUL adopte des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles (par le biais du chiffrement et d'outils d'authentification des données), et s'engage à revoir régulièrement ses pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données afin de se prémunir contre tout accès non autorisé à nos systèmes : votre sécurité est notre sécurité.

Quels sont vos droits lorsque vous partagez des données personnelles ?

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Chez FOURSOUL, nous nous engageons à prendre les mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment :

Demandez l'accès à vos données et à toutes les informations collectées dans le cadre du suivi des opérations effectuées ;
Demande de rectification des données personnelles ;
Demandez la suppression de vos données personnelles, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour le respect des obligations légales de YGREGO Têxtil Ltda, ainsi que la limitation des finalités de leur traitement ;
S’opposer à leur utilisation à des fins de marketing et de publicité ;
Demandez le transfert de vos données à une autre entité et une copie de ces données ;
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement précédemment donné pour le traitement de vos données.

ANALYSE

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service.

Google Analytics.
Google Analytics est un service d'analyse web proposé par Google qui suit et analyse le trafic d'un site web. Google utilise les données collectées pour suivre et analyser l'utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.
Vous pouvez autoriser le partage de vos données d'activité de service avec Google Analytics en installant l'extension de navigateur de désactivation de Google Analytics. Cette extension empêche le code JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de transmettre des informations sur votre activité de navigation à Google Analytics.
Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Web « Confidentialité et conditions d'utilisation de Google » : http://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

Pour exercer vos droits, il vous suffit d'envoyer votre demande à info@foursoul.pt en décrivant ce que vous souhaitez.

Nous ne collectons ni ne traitons de données, et nous ne traitons pas non plus les demandes émanant de personnes âgées de moins de 16 ans.

SI VOUS DÉCOUVREZ UNE VIOLATION DANS LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES…

… a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente – la Commission nationale de protection des données – ainsi que de recourir aux voies de recours légales qu’elle juge les plus appropriées.

Cette politique peut être modifiée à tout moment et sans préavis. Si vous souhaitez être informé(e) des éventuelles modifications, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page. En naviguant sur http://www.foursoul.pt, vous acceptez les pratiques décrites dans notre politique.

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